По указанию госконтролера Матаньягу Энгельмана, Бюро по приему жалоб общественности при государственном контролере открывает колл-центр, предназначенный для тех, кто пострадал и не получил необходимой помощи от государственных структур в связи с чрезвычайной ситуацией. Речь идет о горячей линии — специального центра, помогающего тем, кто испытывает трудности в реализации своих прав и нуждается в содействии при взаимодействии с государственными органами из-за текущего чрезвычайного положения.
Горячая линия работает с воскресенья по четверг, с 08:00 до 17:00
— Телефон: 02-6665199
— WhatsApp: 050-3995422
Горячая линия предназначена исключительно для обращений, связанных с чрезвычайным положением. Также можно подать жалобу на государственные органы с помощью онлайн-формы на сайте Государственного контролёра и другими способами. Жалобы принимаются не только на иврите, но и на арабском, русском, амхарском и английском языках.
Сотрудники Бюро продолжают выезжать на места, куда были эвакуированы жители, пострадавшие в рамках операции «Народ как Лев», и сталкивающиеся с бюрократическими трудностями на местах.
Государственный контролёр и уполномоченный по приему жалоб общественности Матаньягу Энгельман: «На фоне военной кампании против Ирана крайне важно обеспечить своевременное и адекватное оказание помощи гражданам Израиля. Обстрел ракетами показал, что вся страна — это фронт, и все министерства обязаны оказывать помощь гражданам, в том числе по собственной инициативе. Я призываю министерства открыть экстренные линии и эффективно обрабатывать обращения. В это время чрезвычайной ситуации служащие государственных органов играют критически важную роль в поддержании устойчивости общества», говорится в сообщении пресс-службы Управления госконтролера
