В Израиле начат официальный отзыв потолочного вентилятора MATRIX (модель MX-CF42-4CL-WH) из-за угрозы падения устройства и получения травм. Продукт не соответствует обязательному стандарту безопасности, и потребителям предписано немедленно прекратить его использование.
В Израиле 21 октября 2026 года на портале по безопасности потребительских товаров был опубликован официальный призыв к немедленному прекращению использования потолочного вентилятора MATRIX, модель MX-CF42-4CL-WH, ввезённого компанией Saynet Leket Ltd. и реализованного на рынке с апреля 2023 по апрель 2025 года. Причиной отзыва стала выявленная в ходе лабораторных испытаний недостаточная прочность механического крепления вентилятора к потолку, что может привести к его падению во время работы и, как следствие, к серьёзным травмам пользователей. Испытания проводились аккредитованной лабораторией Hermon Laboratories по поручению Управления по стандартам Министерства экономики Израиля, и показали несоответствие изделия обязательному израильскому стандарту ת»י 900 חלק 2.80 (SI 900 Part 2.80), который основан на международных нормах IEC/EN 60335-2-80 и регламентирует особые требования к безопасности электрических вентиляторов, включая прочность крепления потолочных моделей [gov.il].
Власти подчёркивают, что все владельцы данного вентилятора должны немедленно прекратить его эксплуатацию и обратиться в компанию-импортёра для бесплатной замены или ремонта устройства. Контактные данные импортёра: Saynet Leket Ltd., промышленный парк Шахак, Шакед, телефон 04-6350680, электронная почта [email protected]. На данный момент отзыв касается только этой модели и не распространяется на другие продукты бренда MATRIX.
Согласно израильскому законодательству о защите прав потребителей (חוק הגנת הצרכן), покупатели имеют право на бесплатное устранение дефекта, замену или возврат товара в случае выявления опасных недостатков. Подобные случаи отзыва бытовой техники в Израиле происходят несколько раз в год: например, в 2026 году были зафиксированы аналогичные меры в отношении других потолочных вентиляторов и обогревателей, не соответствующих стандартам безопасности [gov.il].
Важно отметить, что, по данным европейской системы Safety Gate (RAPEX) и американской Комиссии по безопасности потребительских товаров (CPSC), на международном уровне аналогичных отзывов потолочных вентиляторов MATRIX или других моделей с подобными дефектами крепления за последние два года не зафиксировано [ec.europa.eu], [cpsc.gov]. Это подчёркивает, что инициатива по отзыву данной продукции на данный момент является исключительно израильской мерой.
В перспективе можно ожидать, что израильские регуляторы продолжат ужесточать контроль за импортируемой бытовой техникой, особенно в сегменте товаров массового спроса, где нарушение стандартов может привести к серьёзным последствиям для здоровья и безопасности граждан. Не исключено, что после публикации результатов расследования и отзывной кампании другие страны также обратят внимание на аналогичные модели, особенно если появятся сообщения о происшествиях за пределами Израиля. Для потребителей важно своевременно реагировать на подобные уведомления и пользоваться своими законными правами на защиту и компенсацию.
Сводная таблица по отзыву вентилятора MATRIX
Параметр Значение
Название продукта Потолочный вентилятор MATRIX
Модель MX-CF42-4CL-WH
Штрихкод 6856741212158
Производитель MATRIX
Импортёр Saynet Leket Ltd.
Страна производства Китай
Период продаж 04/2023 – 04/2025
Причина отзыва Недостаточная прочность крепления, риск падения и травм
Неудовлетворённый стандарт ת»י 900 חלק 2.80 (SI 900 Part 2.80)
Лаборатория испытаний Hermon Laboratories
Контакт для потребителей 04-6350680, [email protected]
Международные отзывы Не обнаружены (EU Safety Gate, US CPSC)
Права потребителей Бесплатная замена или ремонт согласно закону о защите прав
Отзыв потолочного вентилятора MATRIX в Израиле подчёркивает важность строгого соблюдения стандартов безопасности при импорте бытовой техники. Несмотря на отсутствие аналогичных мер за рубежом, ситуация может привлечь внимание международных регуляторов, если появятся новые инциденты. Для израильских потребителей это напоминание о необходимости следить за официальными уведомлениями и активно пользоваться своим безопасную продукцию.
